1. Responsable del tratamiento
COTA Ingeniería S.A.S.
Domicilio y dirección de atención informada: Rionegro, Antioquia, Colombia.
Teléfono: 314 475 6524.
Correo: cotaingenieria26@gmail.com.
2. Objeto y alcance
Esta política establece los lineamientos aplicables al tratamiento de datos personales realizado por COTA Ingeniería S.A.S. mediante el sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, relaciones comerciales y demás canales utilizados para atender solicitudes y desarrollar sus actividades.
3. Marco normativo
Se adopta conforme al artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas aplicables al régimen colombiano de protección de datos personales.
4. Datos que podemos tratar
- Datos de identificación y contacto suministrados voluntariamente.
- Ubicación general del proyecto o inmueble.
- Información sobre necesidades, diseños, presupuestos, cotizaciones y servicios solicitados.
- Información derivada de relaciones comerciales, contractuales o de ejecución de proyectos.
- Preferencias de privacidad y cookies del sitio web.
El formulario público no solicita datos sensibles. Si excepcionalmente se requieren, se aplicarán las reglas especiales previstas por la ley.
5. Finalidades
- Atender consultas y solicitudes.
- Preparar, enviar y hacer seguimiento a propuestas, cotizaciones y presupuestos.
- Gestionar relaciones con prospectos, clientes, proveedores y contratistas.
- Coordinar actividades de diseño, planeación, construcción, reformas y acompañamiento técnico.
- Cumplir obligaciones contractuales, contables, tributarias, legales y administrativas.
- Conservar registros de autorizaciones, comunicaciones y solicitudes para trazabilidad.
- Enviar información comercial cuando exista autorización o una base jurídica aplicable.
- Realizar analítica o marketing únicamente cuando se implementen esas herramientas y exista el consentimiento requerido para tecnologías no esenciales.
6. Principios
COTA aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
7. Derechos de los titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización cuando sea aplicable.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas, reclamos y quejas.
- Revocar la autorización y solicitar supresión cuando proceda.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
8. Autorización
Cuando sea necesaria, COTA obtendrá autorización previa, expresa e informada mediante mecanismos que permitan acreditar posteriormente la decisión del titular. En el formulario web, la casilla no está marcada previamente y la aceptación se incorpora al mensaje generado para WhatsApp con fecha y hora.
9. Consultas y reclamos
Las solicitudes pueden enviarse a cotaingenieria26@gmail.com o gestionarse mediante el 314 475 6524. Deberán permitir identificar al titular y describir claramente la solicitud. COTA atenderá consultas y reclamos dentro de los términos previstos por la Ley 1581 de 2012.
10. Menores de edad
El sitio no está dirigido a recolectar datos personales de niños, niñas o adolescentes. Si excepcionalmente se requiere tratar información de menores, se aplicarán las reglas especiales de protección y prevalencia de sus derechos.
11. Proveedores y canales de terceros
COTA puede utilizar proveedores tecnológicos, alojamiento, correo, mensajería y plataformas como WhatsApp. Estos terceros pueden tratar información como encargados o bajo sus propias condiciones cuando el usuario accede directamente a sus servicios.
12. Seguridad y conservación
COTA adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales.
13. Cookies
El uso de cookies se explica en la Política de Cookies. Las categorías no esenciales no deberán activarse sin respetar la elección del usuario.
14. Cambios y vigencia
Los cambios sustanciales serán informados por un medio adecuado. Esta política rige a partir del 29 de agosto de 2026.